إطلاق البحث الصوتي في Flipkart باللغتين الهندية والإنجليزية

87

إطلاق البحث الصوتي في Flipkart باللغتين الهندية والإنجليزية للسماح للعملاء بإجراء عمليات الشراء من خلال الكلام كما أنه بدأ Flipkart في طرح البحث الصوتي تدريجيًا منذ يناير.

جلبت Flipkart البحث الصوتي في البداية لعملائها على الأجهزة المحمولة.

أعلنت Flipkart يوم الخميس عن إطلاق البحث الصوتي على منصتها للسماح للعملاء بالعثور على عناصر جديدة من خلال التحدث عنها باللغتين الهندية والإنجليزية. مشاريع التجارة الإلكترونية العملاقة ستمكن تجربة البحث الصوتي الجديدة من استيعاب العملاء من المدن الصغيرة بشكل أسرع وتبسيط رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. كما أنه سيجعل المنافسة أكثر صرامة بالنسبة لشركة أمازون التي قدمت البحث الصوتي المدعوم من Alexa على تطبيق أندرويد الخاص بها في مارس من العام الماضي. نقلاً عن الدراسات التي أجريت داخليًا ، قال فليبكارت في بيان صحفي إن المستهلكين الجدد على الإنترنت في الهند يحتاجون إلى المساعدة في التسوق عبر الإنترنت والبحث عن سهولة اكتشاف المنتجات. تهدف تجربة البحث الصوتي إلى التعامل مع هذين الشرطين.

قال فليبكارت نقلاً عن دراسات مستقلة إن البحث الصوتي أسرع بثلاث مرات من الكتابة بالإنجليزية وخمس مرات في الهندية . من المتوقع أيضًا أن يساعد البحث الصوتي Flipkart على تحسين فهمه للمستخدمين الجدد ومنح البائعين فرصة الوصول إلى عملاء جدد.

كيفية استخدام البحث الصوتي في Flipkart ؟

يمكنك الوصول إلى البحث الصوتي إما على تطبيق Flipkart للجوال أو على موقع الهاتف المحمول الخاص به في المرحلة الأولية. يتوفر من خلال رمز الميكروفون الذي يظهر بمجرد النقر فوق شريط البحث أعلى تطبيق أو موقع Flipkart من جهازك المحمول.

بمجرد الوصول ، يمكنك استخدام البحث الصوتي للتحدث إما باللغة الهندية أو الإنجليزية للعثور على العناصر ذات الصلة على Flipkart التي يُزعم أنها تحتوي على مجموعة تضم أكثر من 150 مليون منتج عبر أكثر من 80 فئة.

قالت فليبكارت إنها بدأت تدريجيًا البحث الصوتي منذ يناير من هذا العام ولاحظت أكثر من خمسة ملايين استفسار يوميًا. ومع ذلك ، يبدو أن التجربة تقتصر حاليًا على أجهزة أندرويد حيث لم نتمكن من التحقق من البحث الصوتي على آي فون أو من خلال إصدار سطح المكتب لموقع Flipkart.

في غضون ذلك ، يمكنك تجربة البحث الصوتي على هاتف أندرويد باستخدام أوامر مثل “kala joota dikhana” (يرجى إظهار حذاء أسود) أو “ألعاب للأطفال الرضع”.

كيف يعمل البحث الصوتي على Flipkart؟

لتمكين البحث الصوتي باللغتين الهندية والإنجليزية ، قالت فليبكارت إنها نشرت إمكانيات تقنية مختلفة بما في ذلك التعرف التلقائي على الكلام وفهم اللغة الطبيعية وتحويل النص إلى كلام للغات الهندية ، التي أنشأها فريق الهندسة وعلوم البيانات الداخلي. تتيح الميزة التعرف التلقائي على الكلام بمجرد أن يعطي المستخدم أمرًا لتحويل الصوت إلى نص. ثم ينقل النص إلى فهم اللغة الطبيعية (NLU) لتحديد النية والكيان من الكلمات الرئيسية الواردة في الأمر. بعد ذلك ، يتم التقاط الكلمات الرئيسية بواسطة محرك بحث Flipkart لجلب النتائج.

تأتي تجربة البحث الصوتي إلى Flipkart بعد أشهر فقط من إضافتها لمساعد صوتي مخصص لتطبيق البقالة Supermart في يونيو. استحوذت الشركة بشكل ملحوظ على شركة Liv.ai الناشئة للتعرف على الكلام في عام 2018 والتي قامت ببناء تقنيات التعرف على الكلام في البنغالية والغوجاراتية والهندية والكانادا والماراثية والمالايالامية البنجابية والتاميلية والتيلوجو.

قال Jeyandran Venugopal: “بصفتها شركة تجارة إلكترونية محلية ، تدرك Flipkart عدم تجانس السوق الهندية وتلتزم بحل 200 مليون مستخدم عبر الإنترنت مع تلبية احتياجات جميع المستخدمين لجعل التجارة الإلكترونية أكثر شمولاً” ، الرئيس التنفيذي للمنتجات والتكنولوجيا ، فليبكارت ، في بيان معد.

في العام الماضي ، جلبت شركة أمازون ، منافسة فليبكارت ، البحث الصوتي المدعوم من Alexa لعملائها. تدعم هذه التجربة أيضًا الاستعلامات الهندية والإنجليزية ولكنها تقتصر على تطبيق أمازون لأجهزة أندرويد.

اختبرت Flipkart في الأصل البحث الصوتي على موقعها في عام 2013. ومع ذلك ، اقتصر هذا التحديث على عدد معين من المستخدمين وتم إيقافه بصمت.

التعليقات مغلقة.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول قراءة المزيد