انتشار رسائل عبر الواتساب تعطي نصائح مغلوطة والتي تتنافى مع النصائح الطبية الرسمية للوقاية من فيروس كورونا

صباح يوم الأحد ، أدى تفشي الفيروس في مدينة أوتريخت الهولندية إلى إصابة أكثر من 60 شخصًا في أقل من ساعة. على عكس الفيروس التاجي ، حدثت العدوى على الواتساب.
تم تبادل الرسائل التي تطلب من الناس شرب حساء ساخن لوقف الفيروس التاجي ، أو اختبار العدوى عن طريق حبس أنفاسهم لمدة 15 ثانية ، بين الأصدقاء والأقارب في غضون دقائق ، مما يتعارض مع النصائح الطبية الرسمية.

قالت إيفون هوك ، 63 سنة ، إنها تلقت الرسالة من صديقة بعد الساعة 11 صباحًا بقليل ، وقالت إنهم أرسلوها من قبل جار يعمل في المستشفى، ووجهتها على الفور إلى طفليها. بنقرة زر واحدة في الساعة 11:36 ، أرسلها ابنها تيم إلى فريقه البالغ 65 شخصًا.

قال تيم فان كوبرغ (35 سنة) لرويترز “أنا أثق بوالدتي” “ربما لم أكن لأهتم بهذا الأمر لو رأيته من شخص غريب على فيسبوك.

“لقد شاركتها لأنها جاءت من مصدر موثوق به … هكذا تحدث هذه الأشياء.”

إن أزمة الفيروس التاجي ، التي أودت بحياة ما يقرب من 9000 شخص في جميع أنحاء العالم وهددت ببؤس اقتصادي لملايين آخرين ، ترافقت مع ما وصفته منظمة الصحة العالمية بـ “تفشي” المعلومات الخاطئة.

تبعت تويتر منافسها على وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك يوم الأربعاء في منع المستخدمين من نشر معلومات مضللة حول الفيروس التاجي ، بما في ذلك إنكار إرشادات الخبراء وتشجيع العلاجات المزيفة.

لكن الانتشار السريع لإحدى هذه الرسائل في هولندا يُظهر التحديات التي تواجهها منصات الدردشة الخاصة ، مثل الرسائل النصية أو الواتساب المملوكة لـ فيسبوك ، حيث يكون المحتوى أصعب على الشرطة ويُنظر إليه غالبًا على أنه قادم من مصدر موثوق عند مشاركته من قبل الأصدقاء و عائلة.

وقالت آنا صوفي هارلينج ، رئيسة أوروبا لمركز مراقبة المعلومات الخاطئة ومقره الولايات المتحدة ، “أعتقد أن هناك شعورًا بالأمن والمجتمع موجود في هذه الدردشات الجماعية التي تعطي أي شيء مشترك هناك علامة على الأصالة”.

“يمكن للأشخاص إرسال الصور والنصوص والملاحظات الصوتية وإعادة إرسالها بسرعة ، وكل ذلك يحدث على انفراد ، مما يجعل من الصعب جدًا مواجهة هذه الادعاءات”.

وقيّد واتساب سابقًا عدد الأشخاص الذين يمكن للمستخدمين توجيه الرسائل إليهم بعد أن أثارت الشائعات الفيروسية على منصته موجة من الضرب الجماعي والوفيات في الهند في 2018.

وقالت واتساب ، التي لديها أكثر من 2 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ، يوم الأربعاء إنها دخلت في شراكة مع منظمة الصحة العالمية ووكالات الأمم المتحدة الأخرى لإطلاق خدمة لتبادل الإرشادات الصحية الرسمية حول فيروسات التاجية.

وقال ويل كاثكارت ، رئيس واتساب ، إن النظام الأساسي قد تبرع أيضًا بمليون دولار لمنظمات التحقق من الحقائق “لدعم عملهم المنقذ للحياة لإنكار الشائعات”.

على الرغم من التحركات والتحذيرات الرسمية ، استمرت الرسائل الفيروسية التي توحي بنظريات المؤامرة والاستشارات الطبية الهاتفية في الانتشار عبر الإنترنت ، مما يثير القلق بشأن الأخطار المفترضة للعدوى من صواري هاتف 5G أو تناول الآيس كريم.

وقالت ليزا ماريا نودرت ، الباحثة في مشروع الدعاية الحاسوبية بجامعة أكسفورد ، إن مثل هذه المعلومات الخاطئة يمكن أن تعرقل الجهود للسيطرة على انتشار الفيروس.

وقالت “من تجربتي الخاصة ، نعم أعتقد أن هذا له تأثير”. “أعرف أشخاصًا متعلمين يستجيبون لنصيحة طبية غير دقيقة رأوها مشتركة على وسائل التواصل الاجتماعي وفي الرسائل الخاصة.”